Opći uvjeti poslovanja
Vrijede od 1. listopada 2026.
1. Opće odredbe
Ovi Opći uvjeti uređuju korištenje web trgovine medenatrgovinahr.shop i kupoprodaju proizvoda između prodavatelja i kupca. Prodavatelj je Medena Trgovina Pčelica, vl. Josip Kovačić, Ulica Augusta Šenoe 18, 42000 Varaždin, OIB: 48291736504 (u daljnjem tekstu: Prodavatelj). Narudžbom kupac potvrđuje da je upoznat s ovim uvjetima i da ih prihvaća.
2. Proizvodi i cijene
Sve cijene iskazane su u eurima (€) i uključuju PDV. Troškovi dostave iskazani su zasebno prije potvrde narudžbe. Fotografije proizvoda su informativne; zbog prirodnog podrijetla meda boja i kristalizacija mogu se razlikovati od serije do serije. Prodavatelj zadržava pravo izmjene cijena; za kupca vrijedi cijena važeća u trenutku narudžbe.
3. Narudžba i sklapanje ugovora
Kupac odabire proizvode, dodaje ih u košaricu, unosi podatke za dostavu, odabire način dostave i plaćanja te potvrđuje narudžbu klikom na „Narudžba s obvezom plaćanja”. Ugovor je sklopljen u trenutku kada Prodavatelj kupcu pošalje e-mail potvrdu narudžbe. Prodavatelj može odbiti narudžbu u slučaju nedostupnosti proizvoda ili netočnih podataka, o čemu će kupca odmah obavijestiti i vratiti eventualno uplaćeni iznos.
4. Načini plaćanja
Plaćanje je moguće pouzećem (gotovinom dostavljaču, uz naknadu 1,99 €), uplatom na IBAN HR12 2340 0091 1100 4567 8 (Privredna banka Zagreb) ili karticom (Visa, Mastercard, Maestro) putem sigurnog sustava za online plaćanje. Podaci o karticama ne pohranjuju se kod Prodavatelja. Za svaku kupnju izdaje se fiskalizirani račun.
5. Dostava
Dostava se obavlja na području Republike Hrvatske putem GLS-a. Uvjeti i rokovi dostave opisani su na stranici Dostava i plaćanje.
6. Pravo na jednostrani raskid ugovora
Kupac koji je potrošač ima pravo, bez navođenja razloga, jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana od primitka proizvoda, sukladno Zakonu o zaštiti potrošača. Postupak je opisan na stranici Povrat i reklamacije.
7. Odgovornost za materijalne nedostatke
Prodavatelj odgovara za materijalne nedostatke proizvoda sukladno Zakonu o obveznim odnosima. Oštećenja nastala u prijevozu kupac treba prijaviti u roku od 48 sati od primitka pošiljke, uz fotografiju.
8. Prigovori potrošača
Pisani prigovor kupac može podnijeti na adresu prodavaonice ili e-mailom na [email protected]. Prodavatelj će potvrditi primitak prigovora i odgovoriti u roku od 15 dana. U slučaju spora, kupac se može obratiti Centru za mirenje pri Hrvatskoj gospodarskoj komori ili nadležnom sudu u Varaždinu. Nadležno tijelo za nadzor je Državni inspektorat Republike Hrvatske.
9. Završne odredbe
Na ove uvjete primjenjuje se pravo Republike Hrvatske. Prodavatelj zadržava pravo izmjene uvjeta; izmjene stupaju na snagu objavom na web stranici.